Politica

Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra Web www.gsnautica.com

 

Los datos completos son los siguientes:

GlobalServiceNautica

Carles Roman Ferrer 28

07800 Eivissa

Baleares

Tel.: +34 602425381 – +39 3202419860

E-mail: info@gsnautica.com C.I.F/N.I.E Y3488041J

 

 

GSNAUTICA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

La realización de un pedido en GSNAUTICA supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales aquí descritas y declara que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por GSNAUTICA.

Ninguna estipulación o modificación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por GSNAUTICA.

Así mismo, GSNAUTICA tampoco se hace responsable de los enlaces a otras páginas web que no sean propiedad suya y que, por lo tanto, no pueden ser controlados porésta.

Los pedidos incluirán los precios publicados en la web en el momento de realizar el pedido. Los precios facturados al Cliente serán los estipulados en la tarifa publicada en la web en el momento de la compra.

Los presupuestos de artículos o servicios realizados a petición del cliente de productos que no figuran en la tarifa web de GSNAUTICA se facturarán según el precio estipulado por GSNAUTICA previo presupuesto al cliente. La propuesta comercial y las condiciones tanto de envío, de devolución, de pago, etc. serán particulares para cada caso.

Los precios aparecidos en GSNAUTICA tienen todos el IVA incluido y no incluyen gastos de envío, instalación, etc..

Las señales entregadas a cuenta de productos por encargo no serán devueltas al cliente en caso de cancelación del pedido por parte del cliente o la no recogida del pedido en nuestras instalaciones en un periodo superior a un mes.

GSNAUTICA podrá realizar envíos parciales de los pedidos realizados según su propio criterio, sin aplicar gastos de envío adicionales en las entregas parciales al cliente. Solo los envíos parciales que real

ice GSNAUTICA por decisión suya estarán exentos de gastos adicionales en el coste de transporte.

FACTURAS

 

 

Siguiendo con nuestro compromiso con la sostenibilidad del medio ambiente Francobordo apuesta por la factura sin papel y quiere contar con su ayuda.

 

Por este motivo y también con la voluntad de facilitarte la recepción de las facturas emitidas por Francobordo, le comunicamos que las facturas se enviarán por vía electrónica de acuerdo con lo legalmente establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, artículo 8. No recibirá la factura por correo postal. Recibirá la factura correspondiente a su pedido en la dirección de correo electrónico que haya facilitado al GSNAUTICA, la cual puede modificar en cualquier momento desde su cuenta de cliente.

 

 

 

 

En el proceso de pago será usted redirigido a la plataforma de pagos del banco que será el que directamente realice el cobro en su tarjeta de crédito. No olvide volver a nuestra web una vez finalizado el proceso de pago.

 

Este código/clave/PIN/firma de seguridad se denomina de diferentes formas dependiendo de la entidad bancaria. En esta web nos referiremos a este término como “Código de Seguridad CES” o “Código CES”. Únicamente los clientes que tengan Código CES emitido por su banco podrán realizar pagos mediante tarjeta en nuestra plataforma. Esto es debido a que trabajamos con el sistema que implica la máxima seguridad y pedir este Código CES garantiza al comercio y al cliente seguridad 100% anti-fraude.

Si el cliente no dispone del Código CES para su tarjeta, puede solicitarlo a su banco mediante un sencillo trámite.

Puede usted ver el importe de los gastos de envío antes de realizar el pedido de la siguiente forma: Seleccione los productos que desea comprar e incluyalos usted en la cesta de la compra. En la misma cesta de la compra debe facilitar la provincia de envío y el sistema le ofrercerá un listado de las diferentes opciones y costes del transporte para esos artículos.

Las entregas serán a portes pagados en toda la Península, Baleares y Portugal a partir de 200 € de compra con las siguientes condicionantes:

No podrá superar los 70 kg de peso real o volumétrico.

Para los envíos con promoción de envío gratuito gsnautica elegirá el medio de envío que podrá incluir entrega en Oficina de Correos  próxima al domicilio del cliente.

 

Para los pedidos que no superen los 200 € de compra a Penísula y Baleares, se cargará en el pedido un concepto de portes, según el peso volumétrico del pedido. El cliente podrá elegir la forma de envío entre todas las disponibles en nuestra página web y cuyos importes se facilitarán al cliente antes de la finalización de su pedido. El cliente podrá saber el precio exacto del envío antes de realizar el pedido utilizando el simulador de costes de envío que puede encontrar en su cesta. El precio de los portes estará dentro de la siguiente tabla:

Para envíos en dentro de península y Baleares hasta 5kg de peso real o volumétrico desde 0€ a 20€ dependiendo de la opción elegida por el cliente. Para envíos de 5 a 10Kg reales o volumétricos desde 0€ a 32€ dependiendo de la opción elegida por el cliente. Para envíos de 20 a 70Kg reales o volumétricos desde 0€ a 60€ dependiendo de la opción elegida por el cliente. Para envíos de más de 70Kg el precio podrá oscilar entre 0€ y 200€ dependiendo de la opción elegida por el cliente.

 

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el envío se realizará por Correos y no se admitirán paquetes mayores de 1,20m. gsnautica cobrará el tranporte hasta el domicilio u oficina de Correos cercana pero el cliente deberá pagar directamente a la agencia tributaria los gastos que pueda generar la importación del producto por parte del cliente, así como el despacho de aduanas de entrada y los impuestos locales (IGIC, …). Normalmente para facilitar la importación Correos realizará estos trámites con la agencia tributaria en nombre del cliente pero el cliente puede advertir por escrito a gsnautica, a través de nuestro formulario de contacto y antes de que se haya enviado el pedido, que él realizará los trámites.  El importe deberá ser consultado con la agencia tributaria.

Plazo de entrega a península de 1 a 3 días hábiles.

Plazo de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla 7 a 20 días hábiles.

 

Si transcurridos esos plazosel paquete no ha sido debidamente entregado por Correos, tramitaremos debida reclamación para que se produzca la entrega lo antes posible.

 

Atención: si decide escoger esta forma de envío, es imprescindible que nos indique lo más detalladamente posible sus datos de dirección de entrega. En caso de que Correos considere la dirección de entrega no válida procederán a la devolución del paquete al remitente sin posibilidad de nueva entrega, alargando el plazo de entrega y duplicando los costes de transporte al realizar un nuevo envío.

Si el destinatario no está en el momento en que el cartero pase a entregar el paquete, éste dejará una nota de aviso para que a partir del día siguiente y durante 9 días pueda pasar a retirar el paquete en la oficina de Correos asignada en la nota de paso.

 

Si el cliente ha escogido la recogida en oficina de Correos, será avisado por parte de Correos, por SMS a su teléfono móvil, de la llegada delpaquete a la oficina para que pueda pasar a recogerlo. La recogida en la oficina de Correos deberá ser realizada antes de los 10 días siguientes o Correos devolverá el paquete a Francobordo incurriendo en nuevos gastos de envío.

 

 

Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser modificado o cancelado.

El plazo de entrega de los productos que aparece en el carrito de la compra de cada producto y que está diferenciado por colores, es el tiempo habitual que tarda gsnautica en servir el producto, para que el cliente pueda decidir en su compra y se refiere al plazo en que gsnautica entregará el pedido al transportista. A este plazo habrá que sumarle los días que tarda el transportista en realizar la entrega en el domicilio del cliente, dependiendo de la modalidad escogida por este. gsnautica intentará mantener esos plazos o adelantarlos en la medida de lo posible pero no se trata bajo ningún concepto de una información contractual. En caso de artículos bajo pedido o agotados, depende del plazo de reposición de los mismos.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos francobordo se reserva el derecho de decidir hacer un envío parcial o realizar un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de los puntos anteriores de las presentes condiciones de venta.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.

Si el cliente rechaza el paquete en el momento de la entrega por parte del transportista o bien no recoge el paquete en el punto estipulado para su recogida al realizar el pedido, el paquete será devuelto a gsnautica. En este caso gsnautica realizará la devolución del importe del artículo devuelto una vez que el paquete haya sido recepcionado de nuevo en nuestro almacén.

 

 

IMPORTANTE

 

Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones a la mayor brevedad posible. Si el producto llegara en mal estado, roto o incompleto, a causa del transporte, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@gsnautica.com  para hacer la reclamación oportuna.

El cliente dispondrá de un plazo de Catorce días anturales  (14 días) para poder ejecutar el derecho de desestimieno, si no ha quedado satisfecho. Dicha devolución deberá ser comunicada con antelación al envío del producto a gsnautica dentro de dicho plazo mediante el formulario habilitado en nuestra web y que podrá encontrar dentro de su cuenta de cliente o mediante envío del formulario que aparece a continuación a info@gsnautica.com o por cualquier medio admitido en Derecho que asegure la recepción de la comunicación. Como respuesta a esta comunicación gsnautica proporcionará al cliente un número de devolución que deberá acompañar al producto.

 

 

Para poder realizar la devolución del pedido es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

 

1º. El desestimiento debe realizarse en el plazo de catorce días naturales desde la entrega.

 

2º. El producto deberá encontrarse buenas condiciones y no presentar señales de haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. Debe conservar su embalaje original sin deteriorar, si el embalaje está deteriorado el bien sufrirá una depreciación. Será responsabilidad del cliente embalar el producto de forma que ni el producto ni el embalaje original del mismo puedan sufrir daños durante el transporte de vuelta al almacén de gsnautica.

 

3º. El producto debe ir acompañado de todos sus accesorios y complementos y debe de presentar en el embalaje exterior de forma visible el número de devolución o incidencia asignado por gsnautica.

 

 

El reintegro del importe se realizará por la misma modalidad de pago efectuada por el cliente en un plazo de 3 a 14 días.

El cliente también podrá tramitar su derecho de desistimiento accediendo a su pedido en su cuenta de cliente, donde podrá seleccionar el producto o productos que desea devolver y rellenar el formulario habilitado a tal efecto o bien rellenando el formulario que aparece en nuestra web.

En caso de producto defectuoso, la reparación y la sustitución se ajustarán a la siguiente regla: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato,  como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a gsnautica de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

– Envío del producto al almacen gsnautica:

 

 

Informamos a los clientes que los gastos de recogida y envío a nuestro almacén en caso de desestimiento correrán por cuenta del cliente. El cliente también puede hacer la devolución de forma gratuita entregando el material directamente en nuestra tienda.

– No podrán ser devueltos los siguientes productos:

 

 

Por motivos de Higiene; Trajes de Neopreno, Trajes de Agua, Botas de Wake, Tubos de Buceo, Reguladores, Máscaras de Buceo o cualquier otro artículo precintado que no sea apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado.

Libros y cartografía electrónica desprecintada o personalizada para el cliente, Artículos al Corte (Cabos, Mangueras, Cadena, etc), cortados expresamente  a la longitud solicitada por el cliente y por lo tanto personalizados para el cliente. Por motivos de seguridad líquidos, pinturas, baterías o gases desprecintados, Radiobalizas (grabadas con el MMSI del cliente), o cualquier producto personalizado para el cliente.

Motores, embarcaciones y embarcaciones neumáticas que hayan sido registrados a nombre del Comprador y por lo tanto personalizados para el cliente.

Hinchables o kayaks que hayan sido utilizados en el agua salada o más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

Por motivos de seguridad , la pirotecnia o cualquier tipo de coheteria, bengala o fumígeno. Estos artículos solo podrán comprarse de forma presencial en nuestra tienda y no por la web.

Productos pedidos expresamente para el cliente que no estén el catálogo que ofrece francobordo.com o que figuren en el mismo con el comentario de “bajo pedido”. Estos pedidos serán personalizados para cada cliente.

Producto defectuoso de origen: gsnautica procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

gsnautica responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@gsnautica.com.

Estos productos se pedirán específicamente para cada cliente por lo que el pedido se realizará personalizado para cada cliente en concreto y no pertenecen al stock de productos habituales de gsnautica .

Los plazos de entrega para estos productos pueden ser mayores de los habituales y gsnautica no se compromete a una fecha determinada de entrega.

Cualquier  responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales o particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al cliente.

gsnautica no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.

gsnautica no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.

gsnautica se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de gsnautica y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las cuestiones controvertidas se subsanarán ante los tribunales competentes.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

 

 

 

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

 

 

 

– Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web www.gsnautica.com o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

– Cuando usted crea una cuenta de cliente y compra un producto en nuestra web.

– Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, por ejemplo, rellenando su email en la casilla destinada a apuntarse al boletín de noticias.

 

 

 

Los productos y servicios de Francobordo artículos náuticos S.L., (en adelante gsnautica), así como sus campañas promocionales, están dirigidos y pensados en su mayoría para adultos. En este sentido, solo recogeremos y trataremos sus datos personales si usted tiene, al menos, 16 años. Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 16 años, será eliminado.

Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.

 

 

 

¿Qué información podemos obtener sobre usted?

 

 

 

A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:

 

 

 

Datos de Contacto: Nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.

Preferencias: Información que usted nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo, el tipo de productos adquiridos.

Uso de la web y de las comunicaciones cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo.

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, mediante la presente Política de Cookies gsnautica le informa de que su sitio web www.gsnautica.com o cualquier otra denominación que pueda tener en el futuro (en adelante, el “Sitio Web”) utiliza cookies, ficheros informáticos que se almacenan en tu ordenador durante tu navegación y que contienen generalmente un número que permite identificar tu ordenador

 

 

 

Por regla general, existen los siguientes tipos de cookies:

 

 

 

En función de su caducidad:

Sesión: Caducan al finalizar la sesión.

Persistencia: No caducan al finalizar la sesión.

En función de su procedencia:

Origen: Habilitadas por el sitio web por el que navegas.

Terceros. Proceden de otros sitios web.

 

 

Las finalidades para las que gsnautica utiliza cookies en el Sitio Web pueden resumirse, generalmente, como sigue:

 

 

 

  1. Cookies analíticas

 

Son utilizadas para recabar estadísticas de actividad del usuario. Entre otros, se analizan el número de usuarios que visitan el Sitio Web, el número de páginas visitadas, así como la actividad de los usuarios en el Sitio Web y su frecuencia de utilización.

 

  1. Cookies de autenticación

 

Son utilizadas por el Sitio Web para el mantenimiento de la sesión del usuario durante cada visita, siendo dominantes en entornos privados del Sitio Web que precisan de un usuario y contraseña para el acceso.

 

 

 

El uso de cookies tiene un efecto sobre tu privacidad, dado que por regla general permite relacionar su contenido con la dirección IP de conexión y con otros datos de carácter personal relativos a ti, como los aportados voluntariamente.

Dependiendo de cada caso, las citadas cookies utilizadas por Francobordo podrán ser de sesión o persistentes y propias o de terceros. Dichas circunstancias, entre otras, determinarán la necesidad de obtener o no tu consentimiento para la utilización de las citadas cookies.

Mediante la aceptación de la presente Política de Cookies, estás aceptando la generación de cookies para las finalidades arriba mencionadas, en aquellos casos en que dicho consentimiento sea preciso.

No obstante, lo anterior, en caso de que desees con posterioridad eliminar las cookies que se hayan almacenado en tu ordenador y que necesariamente precisen de tu consentimiento, podrás hacerlo usando las herramientas que te proporcione tu navegador a dichos efectos. En este sentido, podrás encontrar información adicional a través de los siguientes enlaces:

 

 

 

Firefox: http://support.mozilla.org/es/home

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

 

 

 

Si no aceptas las cookies o las rechazas posteriormente, las funcionalidades del Sitio Web podrán verse mermadas.

 

 

 

Información sobre ventas

 

 

 

gsnautica puede obtener Información sobre compras realizadas en la web, así como quejas y reclamaciones, atención al Cliente, promociones y publicidad  para responder a consultas y presentarle ofertas y novedades. gsnautica recaba sus datos de contacto, información sobre sus preferencias y datos sobre la utilización de las webs y las comunicaciones; también puede utilizar información sobre ventas y servicios que usted le haya facilitado a través de las web  para determinar aquellas ofertas y novedades que pueden resultarle más interesantes y para contactar con usted en relación con dichas ofertas, en función de sus preferencias en materia de marketing (y que puede modificar a través de los portales web). Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.

 

 

 

Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio.

 

 

 

Para cumplir nuestras obligaciones legales de cumplimentación de los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, todos los responsables del tratamiento de datos están sometidos a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y están obligados a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos están basados en la existencia para gsnautica de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

 

 

 

¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?

 

 

 

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad. Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

 

 

 

– limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;

– como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos;

– almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado;

– instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”

– monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.

 

 

 

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

 

 

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

 

 

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

 

 

 

Finalidades de marketing: por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito durante los cinco años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.

 

 

 

Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

 

 

 

Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).

 

 

 

¿Con quién podemos compartir sus datos y cómo los protegemos?

 

 

 

gsnautica se apoya en diversos proveedores de servicios para poder ofrecer los productos y servicios mencionados.  Entre otros, hemos de comunicar sus datos de nombre, dirección, teléfono e importe de pedido a nuestros socios logísticos, para hacerle llegar su pedido a su domicilio, a las entidades de pago adscritas a nuestro servicio, y a nuestra gestoría para poder realizar las declaraciones de impuestos ante las autoridades competentes.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos.

Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).

 

 

 

Cómo ver y cambiar sus preferencias en el Panel de cliente del sitio web

 

 

 

Usted puede cambiar sus preferencias en lo relativo a su información por medio de las opciones de configuración de su cuenta.

 

 

 

Cómo contactar con nosotros, cuáles son sus derechos de protección de sus datos y su derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

 

 

 

 

 

 

 

Le recordamos que usted tiene derecho a solicitar:

 

 

 

– más detalles sobre el uso que hacemos de su información,

– una copia de la información que nos ha facilitado,

– corregir inexactitudes en la información que mantenemos,

– borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica,

– revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con esos fines, en los casos en que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier comunicación de marketing directo,

– oponerse a cualquier tratamiento de sus datos -incluida la elaboración de perfiles- que tome como base jurídica el interés legítimo, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia sus derechos de protección de datos,

– restringir la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación.

 

 

 

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior. Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

 

 

Datos de contacto de la empresa y del Delegado de Protección de Datos

 

 

 

 

Bases jurídicas para el tratamiento de datos de carácter personal

 

 

 

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

 

 

 

– Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento);

– El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted;

– El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;

– Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos;

Las entregas serán a portes pagados en toda la Península, Baleares y Portugal a partir de 100 € de compra con las siguientes condicionantes:

No podrá superar los 80 kg de peso real o volumétrico.

Para envíos gratuitos Francobordo eligirá el medio de envío que considere más adecuado y entre otros podrá ser entrega en Oficina de Correos o Punto Kiala próximo al domicilio del cliente.

En caso de que el cliente solicite la devolución del producto/s, del importe de la devolución del mismo serán deducidos los costes de envío que en su momento se bonificaron.

Para los pedidos que no superen los 100 € de compra a Penísula y Baleares, se cargará en el pedido un concepto de portes, según el peso volumétrico del pedido

Para los pedidos que se envien a Canarias, Ceuta o Melilla, se cargará en el pedido un concepto de portes, según el peso volumétrico del pedido.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla realizados por mensajería o Correos, el cliente abonará los gastos correspondientes al DUA, el despacho de entrada y los impuestos locales (IGIC, …)

Los pedidos se enviarán por los siguientes medios:

CORREOS EXPRESS:

 

 

 

– Plazo de entrega a península de 1 a 2 días hábiles.

– Plazo de envío a Islas, Ceuta y Melilla 7 a 15 días hábiles.

 

Si transcurridos esos días el paquete no ha sido debidamente entregado por Correos, tramitaremos debida reclamación para que se produzca la entrega lo antes posible.

 

Atención: si decide escoger esta forma de envío, es imprescindible que nos indique lo más detalladamente posible sus datos de dirección de entrega. En caso de que Correos considere la dirección de entrega no válida procederán a la devolución del paquete al remitente sin posibilidad de nueva entrega, alargando el plazo de entrega y duplicando los costes de transporte al realizar un nuevo envío.

Si el destinatario no está en el momento en que el cartero pase a entregar el paquete, éste dejará una nota de aviso para que a partir del día siguiente y durante 9 días pueda pasar a retirar el paquete en la oficina de Correos asignada en la nota de paso.

 

 

 

 

 

MENSAJERÍA URGENTE:

 

 

 

– Plazo de entrega 24-48 horas a contar desde la fecha de salida de nuestros almacenes.

 

En caso de no estar presente en el momento de la entrega la agencia intentará la entrega en otro día posterior. Se facilitará al cliente por email el número de seguimiento y el teléfono de la agencia para que pueda ponerse en contacto ellos y concretar la entrega de la mercancía.

Esta opción de envío no está disponible para Canarias, Ceuta o Melilla.

Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de “cookies” nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

 

 

 

Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

 

 

A continuación publicamos una relación de las principales cookies utilizadas en nuestras web’s, distinguiendo:

 

 

 

Las COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.

Las COOKIES DE TERCEROS como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como google maps.

Las COOKIES ANALÍTICAS con propósitos de mantenimiento periódico, y en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario, los sitios web’s hacen uso normalmente de cookies “analíticas” para recopilar datos estadísticos de la actividad.

 

 

 

 

RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE COOKIES:

Las tablas que publicamos a continuación recogen de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en la web www.gsnautica.com

 

 

 

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Cookie/s             Finalidad

PHPSESSID         Esta cookie contiene un identificador de sesión que es un mecanismo para distinguir las visitas de los diferentes usuarios cuando varios usuarios están visitando el sitio web al mismo tiempo. Es esencial para el uso interactivo de la página.

Para obtener más información, consulte la página de manual para las sesiones de PHP.

_dx_cookie_control_osc              Esta cookie es utilizada para detectar si el navegador del usuario acepta cookies o no.

osCsid   Esta cookie contiene un identificador de sesión que es un mecanismo para distinguir las visitas de los diferentes usuarios cuando varios usuarios están visitando el sitio web al mismo tiempo. Es esencial para el uso interactivo de la página como por ejemplo para el carrito de compra.

TEMPCOOKIE    Cokiee temporal para el uso del comercio electronico oscommerce

 

 

 

 

COOKIES DE TERCEROS

Cookie/s             Datos que recoge            Finalidad             Proveedor          Mas Informacion

Livezilla Datos anónimos de navegación (origen de las visitas, sesiones, etc) y/o personales (por ejemplo email, nombre, teléfono, etc.) Estacookie es la herramienta que se usa para ponernos en contacto vía chat entre un cliente y nosotros.            Livezilla http://www.livezilla.net/disclaimer/en/

 

 

 

 

COOKIES ANALÍTICAS

Cookie/s             Datos que recoge            Finalidad             Proveedor          Mas Informacion

Google Analytics              Datos anónimos de navegación (origen de las visitas, sesiones, etc) y/o personales (por ejemplo email, nombre, teléfono, etc.) Elaboración de estadísticas         Google Centro de privacidad de Google

 

 

 

 

COOKIES PUBLICITARIAS

Cookie/s             Datos que recoge            Finalidad             Proveedor          Mas Informacion

Google Dynamic Remarketing   Datos anónimos de navegación (origen de las visitas, sesiones, etc.)       Datos y estadísticas del origen de los consumidores. Gestión de campañas de marketing.             Google                http://adwords.google.com/

Google Adwords              Datos anónimos de navegación (origen de las visitas, sesiones, etc.)       Datos y estadísticas del origen de los consumidores. Gestión de campañas de marketing.             Google www.googleadservices.com

 

 

Durante el primer minuto no se recopilarán datos sobre su comportamiento de navegación, pero una vez haya pasado el tiempo indicado se entiende que aceptas estos términos al no abandonar la web.

 

 

 

 

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES?

 

 

Configuración de cookies de Internet Explorer

Configuración de cookies de Firefox

Configuración de cookies de Google Chrome

Configuración de cookies de Safari

Configuración de cookies Flash

Si desea no permitir almacenar ningún tipo de dato de flash player, deseleccione las casillas “Permitir que el contenido de Flash almacene información en el equipo” y “Almacenar los componentes comunes de Flash para reducir los tiempos de descarga”. Si desea limitar la cantidad de datos recogidos por las aplicaciones flash deslice el indicador de la barra del panel de configuración global de almacenamiento en la posición que desee.

 

Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de su navegador. También puede ser que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador, generalmente en el menú de “Opciones” en la sección de “Privacidad”. (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información.)

 

 

 

 

 

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

 

 

También es posible limitar como las webs de terceros instalan cookies en su ordenador, para evitar la recolección de datos y registro de su actividad de navegación. Para limitar el uso de cookies de terceros puede dirigirse a la web de configuración u OptOut:

 

 

 

Google Analytics

DoubleClick

Google

Flash Cookies YouTube

Seleccione la opción “Eliminar todos los sitios” o seleccione la web específica que desee borrar y “Eliminar Sitio Web”.

 

Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación por la web del banco, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por nuestra web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

 

Si aun así decide modificar la configuración de su acceso a la página web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

 

 

 

IMPORTANTE:

 

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestras web’s aunque su navegador esté en “modo privado”, si bien, su navegación por nuestra web puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

 

 

 

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

 

 

 

– Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web www.gsnautica.com o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

– Cuando usted crea una cuenta de cliente y compra un producto en nuestra web.

– Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, por ejemplo, rellenando su email en la casilla destinada a apuntarse al boletín de noticias.

 

 

 

 

 

A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:

 

 

 

Datos de Contacto: Nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.

Preferencias: Información que usted nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo, el tipo de productos adquiridos.

Uso de la web y de las comunicaciones cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo.

 

 

 

Política sobre Cookies

 

 

 

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, mediante la presente Política de Cookies Francobordo le informa de que su sitio web www.francobordo.com o cualquier otra denominación que pueda tener en el futuro (en adelante, el “Sitio Web”) utiliza cookies, ficheros informáticos que se almacenan en tu ordenador durante tu navegación y que contienen generalmente un número que permite identificar tu ordenador

 

 

 

Por regla general, existen los siguientes tipos de cookies:

 

 

 

En función de su caducidad:

Sesión: Caducan al finalizar la sesión.

Persistencia: No caducan al finalizar la sesión.

En función de su procedencia:

Origen: Habilitadas por el sitio web por el que navegas.

Terceros. Proceden de otros sitios web.

 

 

Las finalidades para las que gsnautica utiliza cookies en el Sitio Web pueden resumirse, generalmente, como sigue:

 

 

 

  1. Cookies analíticas

 

Son utilizadas para recabar estadísticas de actividad del usuario. Entre otros, se analizan el número de usuarios que visitan el Sitio Web, el número de páginas visitadas, así como la actividad de los usuarios en el Sitio Web y su frecuencia de utilización.

 

  1. Cookies de autenticación

 

Son utilizadas por el Sitio Web para el mantenimiento de la sesión del usuario durante cada visita, siendo dominantes en entornos privados del Sitio Web que precisan de un usuario y contraseña para el acceso.

 

 

 

El uso de cookies tiene un efecto sobre tu privacidad, dado que por regla general permite relacionar su contenido con la dirección IP de conexión y con otros datos de carácter personal relativos a ti, como los aportados voluntariamente.

Dependiendo de cada caso, las citadas cookies utilizadas por Francobordo podrán ser de sesión o persistentes y propias o de terceros. Dichas circunstancias, entre otras, determinarán la necesidad de obtener o no tu consentimiento para la utilización de las citadas cookies.

Mediante la aceptación de la presente Política de Cookies, estás aceptando la generación de cookies para las finalidades arriba mencionadas, en aquellos casos en que dicho consentimiento sea preciso.

No obstante, lo anterior, en caso de que desees con posterioridad eliminar las cookies que se hayan almacenado en tu ordenador y que necesariamente precisen de tu consentimiento, podrás hacerlo usando las herramientas que te proporcione tu navegador a dichos efectos. En este sentido, podrás encontrar información adicional a través de los siguientes enlaces:

 

 

 

Firefox: http://support.mozilla.org/es/home

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

 

 

 

Si no aceptas las cookies o las rechazas posteriormente, las funcionalidades del Sitio Web podrán verse mermadas.

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